Bandeau d'introduction de la page Paradiski Yuge

L'application Paradiski Yuge

Un acolyte incontournable sur le domaine

Paradiski YUGE, une montagne d’activités dans votre mobile

📍 Consultez les itinéraires du domaine : à pied ou à vélo !

⛅ Pour ne pas randonner sous la pluie, retrouvez la météo en montagne

⛰️ Achetez vos Pass et vos activités en quelques clics

🔍 Visualisez le domaine depuis chez vous grâce aux webcams

📷 Récupérez vos meilleurs souvenirs photos et vidéos pris sur l’un des spots photos disponibles sur le domaine

🚍 Accédez aux horaires du funiculaire et visualisez les navettes géolocalisées pour faciliter vos déplacements en station

✨ Découvrez le programme d’animations en station

🏪 Retrouvez les commerces et activités autour de vous

🔔 Informez vous sur tout ce qu’il y a à vivre sur le domaine et en station grâce aux notifications

Présentation de la page d'accueil de l'application yuge l'été

Achetez en quelques clics !

Dès maintenant, rechargez votre forfait et retrouvez les activités du domaine directement dans l’application en quelques clics.

Achetez vos Pass et vos activités en seulement quelques minutes ! Pour cela, rendez vous sur l'application Yuge, munissez-vous de votre support et suivez les étapes.

Une fois terminé, ne perdrez pas une minute pour vous amuser !

image présentation qu'avec l'application Yuge vous pouvez acheter votre forfait de ski en quelques clics

Yuger utilisant le spotphoto de Vallandry

L'un des sites incontournables, qui offre une occasion fantastique de prendre des photos

Utilisateurs consultant l'application Yuge en été

Un aperçu des différentes fonctionnalités de l'application mobile de été

FAQ Yuge

Foire aux questions

Où récupérer mes photos à la tyrolienne ?

Comment associer mon pass dans l'application YUGE ?

Ouvrez l'application YUGE et allez dans la section « Pass ».

Choisissez la méthode d’association :

Via NFC si votre téléphone est compatible.
Ou en saisissant manuellement le numéro de votre pass

Une fois le pass associé, vous pourrez :

Suivre vos activités (remontées mécaniques, pistes, etc.).
Récupérer vos photos et vidéos prises sur les spots automatiques.
Débloquer des badges et accéder à vos avantages (Essentiel ou Premium).
Recharger votre pass directement depuis l’application pass en cours de validité dans YUGE

Impossible d’ajouter mon pass, message d’erreur “pass non valide” ?

Vérifiez que vous avez saisi le numéro complet du support (sans espaces).
Le pass doit être en cours de validité pour être associé.
Si vous utilisez un ancien support, il peut être trop ancien pour être reconnu
- Rendez-vous dans un de nos points de vente afin de récupérer un support plus récent

Comment changer de "Station" dans Yuge ?

Lors de votre première connexion à l’application YUGE, il vous est demandé de sélectionner une station. Toutefois, si vous souhaitez la modifier par la suite, voici la procédure à suivre :

Ouvrez l’application YUGE sur votre appareil.
Cliquez sur votre photo de profil, située en haut à gauche de l’écran.
Cliquez sur les paramètres (roue crantée), située en haut à gauche de l'écran
Sélectionnez l’option « Changer de station ».
Vous pourrez alors choisir entre La Plagne, Les Arcs ou Peisey-Vallandry

Pourquoi je ne retrouve pas l'ensemble de fonctionnalités ?

Assurez-vous que votre application soit bien à jour.
1. Pour cela rendez-vous sur votre store Apple : https://apps.apple.com/fr/app/paradiski-yuge/id488526088
2. ou Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lumiplan.montagne.LesArcs&hl=fr&pli=1
Vérifiez la compatibilité de votre téléphone
Nous vous recommandons de maintenir votre smartphone à jour et d’essayer de désinstaller puis réinstaller l'application

Comment me repérer sur le Domaine de montagne via l'application ?

En période hivernale, le plan des pistes est disponible dans la section "Plan". Cela vous permet d'avoir les itinéraires débutants, l'affluence aux remontées et l'intégralité du domaine de montagne. Ces différentes vues sont accessibles cliquant sur l'icône en forme de feuille.

Pourquoi certaines pistes ou remontées semblent manquer ?

Certaines zones du domaine peuvent faire l’objet de mises à jour cartographiques en cours de déploiement.
Si une piste semble manquante, nous vous recommandons :
de vérifier votre connexion internet,
de changer le mode d’affichage via l’icône “feuille”,
d’activer la géolocalisation.
Si le problème persiste merci de contacter notre Service Relation Client afin de signaler la piste ou remontée manquante.

En période estivale, le plan est accessible via le module Explorer, qui vous permet de consulter les itinéraires piétons et VTT

Comment utiliser les spots photos du domaine et comment récupérer mes photos ?

Pour prendre une photo, vous pouvez scanner votre forfait sur les bornes prévues à cet effet aux différents spots photos du domaine.

Notez que sur le télésiège de Pré Saint Esprit, sur la piste de VTT Tranks, à la luge 1800 et à la tyrolienne, les photos sont prises automatiquement et peuvent être récupérées en les sélectionnant et en badgeant votre forfait sur l'écran dédié à cet effet.

Vous retrouverez vos photos dans la section PASS, sous l'onglet Mes photos et vidéos, si vous avez bien associé votre numéro de forfait en cours de validité dans l’application.

L’application n’a pas besoin d’accéder à vos photos personnelles.

Vous ne trouvez pas vos photos dans Yuge ? Si vous avez suivi les étapes ci-dessous et que vous ne trouvez toujours pas votre photo, veuillez contacter

Comment voir mes avantages et acheter mes activités remisées sur l'application ?

Comment voir l’affluence en temps réel ?

La visualisation de l’affluence en temps réel est également réservée à la version hivernale de l’application. Pour y accéder :

Ouvrez l’onglet Plan.
Cliquez sur l’icône en forme de feuille pour changer le mode d’affichage.
Ou sélectionner une remontée mécanique : l’affluence y est représentée par des pictogrammes de bonhommes de différentes couleurs : vert (faible), orange (moyenne) et rouge (forte).

Pourquoi l’application me déconnecte

L’application ne se lance pas / écran noir / chargement infini : que faire ?